“一直被模仿，从未被超越”这是国内搬家服务行业的龙头企业蚂蚁搬家集团一直保持的境界以及最引以为豪的地方。多年的艰苦打拼让这只曾经名不见经传的“蚂蚁”逐渐累积资本，发展成为了强大无比的“蚂蚁团队”，服务着全国上千万的家庭，创造着年产值上亿的财富。也正是这份荣耀在赢得各界认可的同时也引来了不少的麻烦和纷争。
在我国的东北门户山东两个月内接连发生数十起因不法个体和商户打着“蚂蚁搬家”名号招摇撞骗的事件。其中青岛市民陈女士的“搬家无门”和曾女士的“相机丢失”事件分别上了7月25日的《齐鲁晚报》和8月25日的《半岛都市报》。不仅如此，更是当天就上了各大网站的新闻头条，引来了市民和消费者们的纷纷议论，对“蚂蚁搬家”这个在山东搬家公司里赫赫有名的王牌企业来讲更是沉重的打击。
虽然媒体的报道已经非常详尽，真正的蚂蚁搬家公司也对每次客诉做出了上门调查、现场解释等积极措施，但各种形式、各种口号的“假蚂蚁”仍然侵犯着消费者和蚂蚁搬家集团的利益，令人深恶痛绝。这仅是一个地区的一家分公司出现的状况，类推全国，更多让人意想不到的欺诈和侵权行为都在无时无刻的上演着。
为防止更多的消费者上当受骗，挽回企业的形象和损失，蚂蚁搬家集团在申请驰名商标的同时更开通了全国统一的免费客服热线，为大家提供最简单的辨认方式和最优质放心的服务。简单一个电话就能咨询到所有与搬家相关的事宜，准确预约到搬家的具体时间、谈定相关价格和费用。
既然是全国统一的电话，那么这个在半岛闻名遐迩的蚂蚁山东搬家公司自然也跟随着总公司的脚步，变更客服热线使用统一的。并在工商部门、电信部门和企业黄页网站等处进行了更新注册，彻底打断了行业里“黄蚂蚁”、“黑蚂蚁”、“老牌蚂蚁”、“蚂蚁连锁”等打着各种口号和旗帜的不法企业及个体的欺骗营销方式，切实有效的保护了消费者和公司的利益