健身房搬家了，是商家的问题，退卡的原因并不是我个人造成的。”9月14日，记者接到秦皇岛市民王女士打来的电话，因为健身场馆更换地址，导致就近健身的消费初衷改变，要求健身房办理退卡却遭拒绝，王女士对合同中“此卡不退”的约定表示不解。吃亏的王女士提醒市民，办理健身卡之前一定就自己担心的问题要求商家在合同中作出详细的约定。
去年，王女士在秦皇岛市一家健身俱乐部办理了跆拳道的年卡，因为离家近方便健身，她选择了位于民族路北段的健身房。可健身房近期却搬到了秦皇东大街环岛附近，这让王女士觉得路途远太不方便，于是向健身房提出了退卡的要求，但却遭到了拒绝。
王女士说，办卡之前与商家签订了合同，约定“此卡不退”，但双方没有就可能发生的情况作详细的约定，“卡里的钱不是很多，但是健身房搬家造成的不便，是商家的问题，他们应该负责任。”
记者电话联系了这家健身俱乐部的工作人员，一位经理告诉记者，俱乐部实行次卡制和年卡制。其中次卡可以办理退卡，因为次卡可以按金额计算。年卡一般不予办理退卡，消费者持年卡消费时享受一系列附属服务，这些服务是不以价格计算的，所以无法按单次费用计算。消费者办理年卡时已经签订合同，有不退卡的约定。消费者在找到下家的同时可以在健身房将自己的年卡转让出去。
就合同中约定不退卡的问题，记者咨询律师得知，约定“此卡不退”的合同只是一种格式合同，由于合同中没有就健身房搬家这一情况作详细约定，健身房换址只是造成消费者健身不便，而不是不能健身，只能说明商家履行义务不当，而不是不能履行义务。建议双方协议解决此事。
据了解，无论是健身还是美容等其他消费，因为变换场地，享受服务不便，想要退卡的消费者不在少数。经过这次的事，王女士提醒市民，办卡时一定详细了解合同内容，注意细节。就自己担心的问题与商家进行协商，约定好再签合同办卡，尽可能地减少自己的损失，也希望商家的服务更加完善。（记者武艺群）“
