东北网7月14日讯 1992年，第一家专业搬家公司出现在哈尔滨街头。18年来，搬家行业已渗入到哈尔滨居民的日常生活中。近日，记者采访了一些“老资格”的搬家公司和搬家工人。他们的“搬家”历程，折射了18年来哈尔滨居民生活的变化。
搬的“家什”从煤木柈子到古董玉器
与十几年前搬的东西比，现在变化可大了。以前，一堆木柈子、几把拖把、一块磨刀石都得搬走，现在那些东西已不多见，开始搬古董玉器或是家庭用保险柜了。”哈市某搬家经理李红星感慨地说，搬家搬的“家什”变化体现了近年来人们生活水平的变化。
在搬家业一干就是17年的李红星还记得接第一单生意时的情形，当时需要搬家的是南岗区十字街上的一户居民。这名雇主家里“大件”只有一台黑白电视机和一台1.2米高的冰箱，此外就是最普通的木制沙发、没有床垫的简易床……李红星说，那时老百姓家里的东西都比较陈旧，床是钢管床，家具是自制的，每家都有煤堆、木柈子、酸菜缸、大酱缸。这些物品搬起来特别费事，但都要随车搬走。
到了上世纪九十年代末，煤和木柈子不见了，冰箱升级到了180立升，彩电已开始讲究“纯平”。在都乐搬家公司工作了12年现为第十分公司经理的刘杰生告诉记者，让他感触颇深的事情莫过于上世纪九十年代末的大钢琴，当时比较流行“天才教育”，学钢琴的孩子特别多，整个公司一个星期要搬上几十台钢琴。
刘杰生说，他用3个字就能概括上世纪末的家具特点——“破、残、旧”，但是城市在发展，居民生活水平也在提升。后来在搬家“家什”中，出现了能播放磁带的小录音机，接着是VCD，再升级到DVD，再后来出现了电脑。在为雇主搬家时刘杰生发现，居民家的家电、家具更新换代很快，三四年间，一些款式陈旧的物件就会被淘汰，新款、时尚的家电、家具不断“现身”。过去电视都是黑白的20吋以下，现是变成了背投、液晶、等离子，都在39吋以上；过去家具多是自制的，笨重且不能拆装，有炕琴、立柜、拉桌、梳妆台，如今都变成了能够拆装的红木、实木等高档家具，种类繁多。
搬家工人从拼蛮力到讲技术
随着搬运的物品越来越贵重，搬运的难度也在不断加大，于是对搬家工人的要求也是越来越高。在搬家过程中，越来越多的雇主希望搬家工人不仅能搬东西，最好还能拆解家具、拆分电器，到雇主新家后还能调试和安装家用电器，甚至能对家具的摆放进行简单设计。
以前，我们招聘搬家工人时只看对方体格，只要力气大就是个好手，学历及技能没有硬性要求。现在招收员工时，不仅看对方体格，还要看其有没有可取的技能。”据滕戎介绍，都乐搬家公司有100多个车组(每组2到3人)，每个车组的组长都是专业的拆装人员。
近日，记者跟随都乐搬家公司第十分公司的搬家小组亲身体验了一次“搬家”。刘振松和于洪宇组成的搬家小组要把雇主的家当从泰山小区搬到信恒现代城靓园小区某单元5层。车子开到靓园小区后，于洪宇先将一根非常结实的帆布带捆绑到车上一台高达1.8米的冰箱上，之后两个手臂一撑，冰箱就上了肩膀。上楼梯时他手臂弯曲，靠撑力掌握平衡，而到楼梯拐弯处，他两只手臂高高抬起，用力将冰箱托起，高度超过楼梯扶手，于洪宇说这样可以减少碰撞，搬起来也特别省力。 刘杰生告诉记者，现在的搬运工不光要有体格还得有技术，现在家具都是可拆卸的，高档酒柜都是玻璃拼接的，需要一块块拆下来再装回去；豪华的布艺沙发往往宽度都在1.5米左右，而雇主家的大门宽度只有1米多，工人们还得将窗户卸除，通过窗户搬运……
与十几年前相比，搬家工人的工资待遇也有了很大提高。在都乐搬家公司，记者看到，10人合住的房间内有电风扇，有热水，有专职的厨师做饭，工人月收入能达到2000至4000元。一些元老级搬运工人告诉记者，他们刚到公司时，活累不说，吃喝也不好，月工资仅为五六百元，养家糊口很难。近几年工资涨了，待遇也好了，并且公司现在还要为他们上“五险一金”。有的工人还因业绩突出走上了领导岗位，开上了车，住进了高档小区。“无论干哪一行，只要干好，就能出人头地”。
维权意识从口头约定到签订合同
近年来，随着经济的发展，哈尔滨市民的维权意识逐渐提高，促使搬家公司对服务不断提档升级。
哈市搬家行业商会副会长滕戎说，对于搬家公司，老百姓有一个从排斥到接受的过程。起初对于陌生人进家门，他们心里总有些不信任，担心遇到“三只手”。搬家行业的从业人员素质参差不齐，心存歹意的确有人在，“顺手牵羊”的事情也时有发生。如果有证据能够证明搬家工人存在偷窃雇主物品的行为，搬家公司会将此事移交公安机关处理，搬家工人若是跑了，雇主家的损失将由搬家公司负责赔偿。
当初老百姓对搬家工人警惕性高，但维权意识并不高。老百姓搬家只要给搬家公司打个电话，说好时间、地点，大概有什么东西，搬家工人就会按照要求到指定地点搬家，搬家过程没有什么磕碰，雇主就付钱。发生纠纷时，双方都是协商解决。现在搬家，人们的贵重物品多，要求更苛刻，许多雇主还要求搬家公司事前到家里查看，双方签订合同，如果搬运过程中有东西被损坏，搬家公司要按合同中的约定赔偿。
哈市今年出台并实施的《哈尔滨市搬家服务规范》规定，搬家公司必须与雇主签订搬家合同，签订合同前要到雇主家实地踏查，约定具体事项，还要把一些值钱物品，如现金、存折、支票、金银首饰以及一些大件物品，详细地列进“清单”里，一些小件物品，则要统一装箱封好，而后再进行搬运。这样既有助于保障双方的权益，更能进一步促进搬家行业健康有序发展。
搬运工人技术高超，一人多高的冰箱扛起来就走。
搬家工具从敞篷车到厢式货车
居民生活水平日益提高的同时，搬家行业的业务量随之增加，搬家工具也在不断更新。目前，哈市共有62家搬家公司，而大多公司的搬家工具都从“敞篷车”升级到了“厢式货车”。
据哈市搬家行业商会副会长滕戎介绍，以前，搬家用的都是平板车和敞篷车。2000年后，哈市各搬家公司都有了大货车和厢式货车，一方面，搬的东西越来越贵重，怕淋、怕晒、怕风沙，避免对其造成损坏，另一方面也尊重了雇主的隐私。都乐搬家公司刚成立时，设备很简陋。公司只有几辆敞篷车、一部需要通过总机转接的电话及10余名工人。几年下来，公司买了几辆大货车，后又换上了厢式货车，而今已发展成为哈市搬家行业的“龙头老大”，拥有100多辆厢式货车，400多名工人，分公司遍布哈市各个区县。
搬家业务集中区域的变迁，也折射出了哈市的经济发展特点。滕戎说，起初公司的业务主要集中在市中心一带的老城区。后来，城市慢慢扩张，自购商品房的居民越来越多，搬家业务也逐步发展到了松北、利民、群力等新开发区。根据搬家的经验，他认为居民主要是由于新房购买、个人工作调动、小孩上学等原因才搬家，而大部分居民都是在同一个城区内搬迁。
人们生活水平高了，房子越住越大，要搬的家当却是越来越少。现在大多家庭搬家时越来越“简单化”。有的人的新房是全新的专业设计，原来旧房里的很多东西在主人眼中已经“过时”；有的人是第一次置业，希望什么东西都是新的，以前用过的大部分物件或送人或扔掉。许多人搬家收拾的家当，更像是一个“行李袋”。在这一点上，老年人要比年轻人“节约”，旧时的物件一样也舍不得扔，但也有部分老人能够紧跟时代的发展步伐，穿着新潮的服饰，换上时尚的家具，住着有电梯的楼房。
记者手记 搬得动的是家具搬不动的是思念
如果说哈尔滨居民的搬迁体现了城市的变化，那么搬家工人对哈尔滨这座城市更有发言权。
上世纪九十年代初就来哈市从事搬家行业的陈彦文师傅说，3年前的一天，他们为哈市上游街的一位老人搬家。老人的家具不多，没用多少时间小屋就空了，只剩下卧室床头墙上挂着的一个黑黝黝的像框。一名工人准备去取时，老人激动地上前阻止，“你们搬不动！”她说要亲自摘下来。后来老人的邻居说，那个像框是老人的“看家宝”，里面有她的思念和儿时的记忆。上车后，老人的手一直抚着镜框，泪水不断从两眼涌出……
从上个世纪搬到了新的千年，从城郊结合部搬进了都市社区，从低洼棚户区搬上了高楼大厦，从小巷深弄搬到了花园别墅。搬过了多少春秋冬夏，搬迁了多少喜怒哀乐，搬走了多少离愁别恨，搬掉了多少陋习陈念，搬回了多少大都市的神韵与气质。老人对儿时记忆的怀念与年轻人对新潮时尚的向往并没有什么两样，它们是相通的，只是通过不同的形式追求着生命中的自然、纯粹与真实！